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Cexidi Investment Management
我是做知識產權銷售顧問的，每天不停地打電話一天都打幾百個，做了一個多月了。但是找不到客戶。打電話的時候總覺得下一個就是有需求的。有時客戶多問了幾句都激動的不得了 ，都不知道怎么跟人家說了 ，有時不怎么會回答客戶的問題。應該怎么改變？
答：做銷售真不容易呀，你打幾百，還沒有碰到一個有客戶需求的，像這樣的電話銷售，對于初級銷售員來說，三個月就好了，每個人都有開始。銷售技巧有以下內容：
第一步：關鍵是客戶就沒有這方面的需求，你有什么技巧也沒有用；
第二步，如果客戶有需求，那就需要銷售技巧，包括你的專業，你的溝通水平，讓別人的聽起來非常舒服，你的回答讓客戶覺得有道理，你的經驗讓客戶覺得放心；
第三步，這電話銷售，一般單子不太多，做三五個月就找別的工作吧，如果知道那些客戶有需求， ，還有搞定客戶也很難，一句話，了解人性，了解客戶心理，別的什么都不重要，找到客戶的命脈，什么都好辦，說起容易做起來難，不難，銷售技術可以解決，別學習銷售技巧，沒有深度，下面一段話我摘抄五行銷售圣經的，你可以看一下。
講到銷售提升，我也不得不說說，現在市場上充訴著多種多樣的銷售培訓與銷售書籍，比較盛行的有。銷售就是玩轉高情商，銷售需要懂點心理學，說好一句話就能把產品賣給任何一個人，像銷售大師一樣掌控客戶，我認為太多這種華而不實爆發式的論調，無異于鼓勵，不勞而獲。不切合實際又會誤導人心一步登天，但沒有辦法，人的本性就是不勞而獲，所以，培訓也是為讀者需求提供投其所好，讀者想要的結果。至于能不能達到讀者的需求，但只要買了書，寫書的人自己的目標已經達到，至于讀者能不能學到，那就是另外一回事情了。書反正是退不回去了。
銷售的世界瞬息萬變，銷售模式層出不窮，各種學派，各種觀點，各種技巧，讓人混亂之中無所適從，不知道信那個理論派系的銷售模式。
那我們來分析一下，判斷一下，如何選擇好的銷售培訓。
我想先從最根本的談起，我剛才說了，銷售是瞬息萬變的，那么銷售中有什么是不變的嗎？
那我告訴大家，有，那就是人性；你們好好思量一下，你所有銷售中碰到的問題，是不是銷售的過程和結果都是依賴于銷售員對人性的把握；還有客戶的人性需求；我們學習話術，學習情商，學習絕對不放棄，學習堅持到底就是勝利，那有用嗎？方法不對，目標不對，縱使你再努力十年，可能越走越偏，實際上，大家有沒有想過，最終決定銷售成功與否的是我們對人性的把握，一方面洞察客戶人性的需求，投其所需，一方面剖解自己的弱點，或克服或善用我們的個性優勢，業績自然也就會跟著一路飆升了。
如果你說，我連自己都不是很了解，更不要談了解客戶，了解人性了，有這樣困惑的同學們，不用擔心，我們的課程都有這方面的培訓指導，了解自己是必備的課程之一。
是人就有個性與需求，從人的性格，我們把人分為金行人，木行人，水行人，火行人，土行人，了解其客戶本性，如果與這些個性的人建立信任的關系，他們的特點與需求是什么等等，我們有詳細的培訓課程，幫助你實現這些能力，非常簡單，一點也不難，有了這些技術，我們就很容易與客戶建立信任的關系，建立了關系，這還遠遠不夠，你得從客戶這里發現商機，銷售機會，因為客戶不會告訴你的，偶爾也會，但更多大的銷售機會，需要你去發現。
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