兮地官方
微信公眾號(hào)
Cexidi Investment Management
一位名人2013年8月16日的博客寫道:集中優(yōu)勢(shì)兵力,單點(diǎn)突破!傷其十指,不如斷其一指。因?yàn)槟阌袕?qiáng)大的對(duì)手,你又不具備強(qiáng)大對(duì)手的資源。資源有限的時(shí)候,你一定要單點(diǎn)突破,不能面面俱到。
如何運(yùn)用呢?舉一個(gè)銷售新人開發(fā)市場(chǎng)的例子:
曾經(jīng)有銷售朋友說:他開發(fā)陜西市場(chǎng),比方說今天跑寶雞市、過兩天就跑西安市…整個(gè)開發(fā)客戶過程,耗時(shí)20天左右,去了建材市場(chǎng)見了300多位門店老板,但是很遺憾,最終成交的,基本一單都沒有…他很迷茫。
接下來,該怎么辦呢?
其實(shí)這就需要用到周教主說的“集中優(yōu)勢(shì)兵力,單點(diǎn)突破”這個(gè)方法了。
因?yàn)槟闶卿N售新人,你還在試用期,若試用期沒有完成多少業(yè)績,可能就得離開公司,此時(shí),咱們得快點(diǎn)出業(yè)績才行。
我認(rèn)為比較好的方式,就是“暫停開發(fā)新客戶,盤點(diǎn)手中已跑過的客戶,篩選最有可能成交的A類客戶,然后集中全部精力去攻克”。
也就是說咱們要控制自己的欲望,先看看自己手中有些什么資源,先把自己有的給用起來,不要去想那些還看不見的東西。
說白了就是聚焦、聚焦、再聚焦,能聚焦到1-2個(gè)最有希望成交的客戶身上,然后集中自己全部力量去攻克他們,比如花時(shí)間深入了解此客戶,去建立信任,這很重要!因?yàn)椋?/p>
銷售流程三部曲:
1、找到客戶群,逐個(gè)建立聯(lián)系
2、建立關(guān)系和信任度(過程漫長,關(guān)鍵環(huán)節(jié))
3、建立合作關(guān)系(回頭客 + 轉(zhuǎn)介紹)
你需要注意:不可以把銷售順序搞顛倒了,如果客戶不信任銷售的人品,如何信任他推銷的產(chǎn)品?客戶有興趣了解產(chǎn)品嗎?
只有有了基本的信任,加上你的產(chǎn)品還不錯(cuò),可能銷售局面就打開了...
如何建立信任,如何做客情關(guān)系?我往期的文章寫了很多,朋友們可以到我主頁找一找。
請(qǐng)您記?。?span style="font-weight: 700; border: 0px; margin: 0px; padding: 0px;">80%的業(yè)績是出現(xiàn)在20%的客戶上,所以需要篩選優(yōu)質(zhì)客戶,重點(diǎn)突破!
案例分享:
一位銷售朋友曾經(jīng)說到:我是做汽車配件的,我準(zhǔn)備下周回老家汽配市場(chǎng)走一篇,拿我們的產(chǎn)品回去推一推,計(jì)劃這樣子:
1、首先找同鄉(xiāng)認(rèn)識(shí)行業(yè)內(nèi)的人幫忙介紹一兩家商家,然后跟他們混熟,請(qǐng)他們幫忙再介紹其他商家
2、由點(diǎn)到面市場(chǎng)內(nèi)全部掃一遍,剔除沒有興趣或者不做我們類型的商家,剩下的商家重點(diǎn)跟進(jìn)。
3、從中了解市場(chǎng)有沒有需求,以及需求量有多大
4、一周內(nèi)把剩下的商家混熟,再推產(chǎn)品
這位朋友的這個(gè)市場(chǎng)推廣計(jì)劃,是挺不錯(cuò)的!
只是在這個(gè)基礎(chǔ)上,銀蘭有幾點(diǎn)補(bǔ)充:
1、時(shí)間安排過于樂觀。一周就能混熟一批商家?可能是吹牛吧!至少一個(gè)月以上還差不多,咱們總得要集中精力多次拜訪重點(diǎn)客戶才行。
2、話術(shù)的準(zhǔn)備。不知道推銷話術(shù)準(zhǔn)備得如何?是否能經(jīng)得起反復(fù)推銷,你了解你當(dāng)?shù)氐母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)嗎?你拜訪客戶開場(chǎng)白打算怎么說?怎么引起客戶的興趣?怎么讓客戶對(duì)你印象深刻,記住你?...
這些問題,在還沒跑市場(chǎng)的時(shí)候,就要在家想好,否則,沒有準(zhǔn)備,直接上門拜訪,失敗的概率高得你懷疑人生!
3、話術(shù)準(zhǔn)備方向。既然要在這個(gè)行業(yè)里面做,就要對(duì)本行業(yè)有一定的了解,行業(yè)的巨頭是誰、行業(yè)有哪些成功的案例、怎么做能快速賺錢等等這些,這些在與客戶交流適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,拋出來作為談資,關(guān)于如何快速賺錢的事情,客戶一般都很愛聽的,所以找到共同話題后,交流氣氛就會(huì)比較融洽!
馬云說:銷售人員不要盯著客戶口袋里的5塊錢,應(yīng)該負(fù)責(zé)是幫客戶把口袋里的5塊錢變成50塊錢,然后再從中拿出5塊錢。如果客戶就有5塊錢,你把錢拿來,他可能就完了,然后你再去找新的客戶,那就是騙錢。幫助客戶成功是銷售人員的使命!
補(bǔ)充:
1、先混熟,再談產(chǎn)品
2、上門見到客戶在忙,主動(dòng)去幫忙,把自己當(dāng)成客戶公司的一份子。
3、對(duì)于意向客戶,初次拜訪,要?jiǎng)?chuàng)造下一次拜訪的機(jī)會(huì),有些時(shí)候,我們會(huì)故意將重要資料‘遺漏’,或者第二天、第三天再送過來,這又是一次見面機(jī)會(huì)了。
4、切記交流的時(shí)候,嘰嘰喳喳的說個(gè)不停,一定要引導(dǎo)客戶多說話,這樣你才能掌握客戶更多的信息,信息掌握得越多,對(duì)于下一步銷售的走向,咱們才能有把握!
最后,再重復(fù)剛才說的那句話:80%的業(yè)績是出現(xiàn)在20%的客戶上,所以需要篩選優(yōu)質(zhì)客戶,重點(diǎn)突破!