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討人喜歡的銷售都是聊天高手!
來源:網絡 | 作者:cexidi | 發布時間: 2019-11-11 | 1164 次瀏覽 | 分享到:
最近和周圍的朋友交流,發現許多通過微信銷售的人都有一個問題,不知道怎么主動找陌生微友聊天。
但也有的人和陌生微友十幾分鐘就能聊得讓人覺得相見恨晚。
     但也有的人和陌生微友十幾分鐘就能聊得讓人覺得相見恨晚。
     第一次的良好溝通往往會使之后的交往更加順利。
     而有的人一開口,就已經結束了雙方之間的關系,比如有的人每天忙著加人,一加上就推薦產品,如果對方不買,直接就表現出生氣了,甚至有的人會用很酸的語氣質問客戶為什么找了別人購買,而不是向自己購買。
     可見一個人的聊天能力不僅僅是把意思表達清楚就可以,同時還需要情商夠高。
     那聊天能力與什么因素有關?
     一、超強洞察力
     超強洞察力與一個人的知識儲備有關,尤其是心理學方面,了解人性。多讀書有很大的好處,這是與高端人士鏈接必備。不知道讀什么書,可以向喜歡閱讀的朋友請教。
     超強洞察力與平時的觀察習慣有關,如果你習慣思考別人言行背后的原因和邏輯,你就更容易快速了解并理解他人,知道他們喜歡什么,厭惡什么,擅長什么,恐懼什么,知道這些可以更好的為你贏得別人的尊重、關注、喜歡、信任。
     其實現在許多人注意力都放在微信要增加優質人脈上,但微信里優質人脈多,并不等于他是你的有效人脈,讓優秀的人也喜歡你才能成為你真正的人脈。
     二、邏輯清晰
     與別人談合作,銷售產品的過程應該是一個愉快的聊天過程,你要表達你的項目和方案會給對方帶來什么好處,就要自己內心非常清楚自己產品優勢及服務的價值,能帶給顧客哪些好處,解決客戶哪些問題。溝通之前就要想好,然后用最少的語言最快的速度傳達到客戶心里。
     三、適當放低自己
     即使你比對方明顯優秀很多,但是如果你肯把自己放低一個高度,以平等的態度交流,會為你贏得更多尊重與信任。
     四、注意說話場合,注意他人感受
     不在他人的群與人爭論,自己一時痛快了,卻影響了群的氣氛,讓其他群員對你印象不好,又讓群主不喜歡。
     如果遇到有人在別人的群里挑釁你,不理他最好,表面看是吃虧了,其實群里每個人心里都有一桿秤。
     五、真誠贊美是最好的聊天開頭語,當然以紅包或禮物開頭也不錯
     真誠贊美對方,可以在初次交流就為你迅速拉近彼此距離,但許多人卻運用不好這一點,原因主要有兩方面:
     他不能很好的判斷出對方最自豪的地方,其實現在要了解別人太容易了,很多時候只要用心翻閱對方朋友圈就可以做到。
     當然還有一種情況是通過對方朋友圈什么有價值的信息也得不到,因為他只有廣告,我會這樣說:"XX,你好,認識你很開心。剛剛我翻看了你的朋友圈,發現你好神秘呢。請允許我介紹一下自己的情況??那么我可以了解一下你嗎?"
      她很害羞,內心也欣賞對方,只是不好意思表達。這可能和家庭成長環境有關。其實這是可以通過有意識地鍛煉改變的。
     幾年前我第一次創業,開實體店,直銷行業,價格透明,競爭激烈,巨大的房租壓力逼得我見人先三分笑,迅速觀察對方,找到閑聊話題,聊著聊著遇到顧客值得贊美的地方,我毫不吝嗇我的贊美,而且每次顧客都會說:"對,你說的對,我就是這樣的",然后顧客會變得更加喜歡和我聊天。
     時間長了,這些能力就會成為本能。
     六、敢于和比自己優秀很多的人主動交流
     許多人面對比自己優秀很多的人就不敢交流,尤其是談合作,怕失敗,其實你要相信越優秀的人越懂得尊重別人,傾聽別人,只要我們注意社交禮儀即可,比如不要對從沒互動交流過的人群發廣告,尤其是硬廣告。
     可以適當放低姿態,虛心向別人請教,其實通過向別人求助也是拉近彼此距離的一種方式。當然,人與人關系的維護,需要彼此提供對等的價值,如果自己暫時無法與某些優秀大咖提供對等價值,但至少也應該表現出自己是有潛力的,未來一定會有很大的成長,同時讓別人知道自己是值得交往的人。
     當然以上只是理論,聊天能力的提升更多的是需要實踐,不斷復盤、總結、提升。

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