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怎樣分析顧客心理?
來源:網絡
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作者:cexidi
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發布時間: 2019-07-29
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分析顧客的購買心理，對生產經營者發現市場機會，采取相應措施促成交易，有重要意義。
在商品繁多的市場上，顧客對某一商品買還是不買，是由人們的心理動機決定的。分析顧客的購買心理，對生產經營者發現市場機會，采取相應措施促成交易，有重要意義。認真研究顧客的購買心理，是做好買賣的重要條件。顧客的購買心理大致可分為以下幾種類型：
（1）理智型：這類顧客具有一定的商品知識，注重商品的性能和質量，講究物美價廉。
（2）選價型：這類顧客又分兩種：一是以價格低廉為選購商品的前提條件，對“優惠價”、“削價”商品特感興趣；二是對高檔、高價商品感興趣，認為一分錢一分貨，要買就買好的（即貴的）。
（3）求新型：這類顧客愛趕“時興”、講“奇特”，追求商品的新穎樣式，往往不問價格、質量。
（4）求名型：這類顧客崇拜名牌產品，在選購時特別注意商品的牌子，對價格高低并不過多考慮。
（5）習慣型：這類顧客對某些廠家、商標的商品熟悉、信任，或因職業、年齡、生活習慣不同，形成一種使用某種商品的習慣。
（6）不定型：大多數是不常買東西，對市場情況和商品性能不熟悉，購買時猶豫不決，反復征求他人意見。 在經營過程中對顧客的購買心理，經營者要細心觀察研究，針對不同的心理類型，采取不同的措施，做好服務工作，使顧客高興而來，滿意而歸。這樣就會把自己的買賣做活、做好。
文章版權歸原作者所有，本平臺僅用作交流學習，如有侵權，請聯系刪除。
（1）理智型：這類顧客具有一定的商品知識，注重商品的性能和質量，講究物美價廉。
（2）選價型：這類顧客又分兩種：一是以價格低廉為選購商品的前提條件，對“優惠價”、“削價”商品特感興趣；二是對高檔、高價商品感興趣，認為一分錢一分貨，要買就買好的（即貴的）。
（3）求新型：這類顧客愛趕“時興”、講“奇特”，追求商品的新穎樣式，往往不問價格、質量。
（4）求名型：這類顧客崇拜名牌產品，在選購時特別注意商品的牌子，對價格高低并不過多考慮。
（5）習慣型：這類顧客對某些廠家、商標的商品熟悉、信任，或因職業、年齡、生活習慣不同，形成一種使用某種商品的習慣。
（6）不定型：大多數是不常買東西，對市場情況和商品性能不熟悉，購買時猶豫不決，反復征求他人意見。 在經營過程中對顧客的購買心理，經營者要細心觀察研究，針對不同的心理類型，采取不同的措施，做好服務工作，使顧客高興而來，滿意而歸。這樣就會把自己的買賣做活、做好。
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