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Cexidi Investment Management
激將成交技巧注意三個細節：
激將成交技巧注意細節一、要把準客戶的心理
在銷售過程中，銷售人員要采用激將法，首先要把準客戶的心理。
只有客戶具有較強的自尊心、虛榮心和好勝心，才可能有效地激將客戶。否則，將很難起到激將的效果，甚至還有可能把一樁很有希望的生意逼進死胡同。一般而言，年紀輕的要比年紀大的容易激將，見識少的要比見識多的容易激將，越是講究衣著打扮的、好爭高比強的、地位較高、受人尊重的人越怕別人看不起，這樣的人也容易被激將。在促成訂單時，銷售人員可以根據具體的客戶對象，采用具體的方法去激將他們。
激將成交技巧注意細節二、不要傷害客戶的自尊
在銷售過程中，客戶擁有成交的最后決定權。銷售人員為了促成訂單，可以采用激將法“逼迫”客戶簽單，但是必須以不傷害客戶的自尊為前提。在銷售過程中，銷售人員傷害了客戶的自尊，往往就容易導致客戶不再愿意與銷售人員交易，甚至還會因“自尊問題”惹出其他問題。因此，正確使用激將法應該是在不刺激對方自尊的基礎上，切中對方的要害進行激將。例如，銷售人員銷售產品給客戶時，不用“你不想買”而用“你是因為沒錢，買不起”來激將客戶，就把握得非常有分寸。
激將成交技巧注意細節三、要注意態度自然。
激將法是人們比較了解、接觸得比較多的常用計謀。因此，在使用激將法時也容易被對方看穿。在銷售過程中，要用激將法促成訂單，銷售人員一定要注意態度和表情自然。否則，就容易讓客戶看出來是在“激”他，從而產生逆反心理，最終導致無法成交。
常用的成交技巧：
一、贊美法
通過贊美讓顧客不得不為面子而掏腰包。如：先生，一看您，就知道平時很注重××(如：儀表、生活品位等)的啦，不會舍不得買這種產品或服務的。
二、討好法
聰明人透漏一個訣竅：當別人都賣出，成功者購買;當別人卻買進，成功者賣出。現在決策需要勇氣和智慧，許多很成功的人都在不景氣的時候建立了他們成功的基礎。通過說購買者聰明、有智慧、是成功人士的料等，討好顧客，得意忘形時掉了錢包!
三、化小法
景氣是一個大的宏觀環境變化，是單個人無法改變的，對每個人來說在短時間內還是按部就班，一切“照舊”。這樣將事情淡化，將大事化小來處理，就會減少宏觀環境對交易的影響。如：這些日子來有很多人談到市場不景氣，但對我們個人來說，還沒有什么大的影響，所以說不會影響您購買××產品的。
四、例證法
舉前人的例子，舉成功者的例子，舉身邊的例子，舉一類人的群體共同行為例子，舉流行的例子，舉領導的例子，舉歌星偶像的例子，讓顧客向往，產生沖動、馬上購買。如：某某先生，××人××時間購買了這種產品，用后感覺怎么樣(有什么評價，對他有什么改變)。今天，你有相同的機會，作出相同的決定，你愿意嗎?
五、得失法
交易就是一種投資，有得必有失。單純以價格來進行購買決策是不全面的，光看價格，會忽略品質、服務、產品附加值等，這對購買者本身是個遺憾。如：您認為某一項產品投資過多嗎?但是投資過少也有他的問題所在，投資太少，使所付出的就更多了，因為您購買的產品無法達到預期的滿足(無法享受產品的一些附加功能)。
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