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Cexidi Investment Management
一、尋找潛在客戶前的基本要求
尋找潛在客戶的方法與技巧,可能是多種多樣,但是為了能夠確保尋找潛在客戶的有效性,你必須把握以下3點基本要求。
1、充分了解你所要銷售產品的行業特性
試想一下,如果我們銷售人員連自己所銷售產品所屬的行業性質都搞不清楚,你怎樣可能最大范圍內去尋找自己的潛在客戶和篩選自己的客戶呢?
2、充分了解自己銷售的產品特性
至于產品特性方面包括甚多,其中你要了解產品的所采用的原料,產品的工藝技術,產品賣點等,甚至要了解一下同行產品及相關的產品。
我們電話銷售人員人員只要充分了解自己的產品特性,才能有效定位那些客戶是我們產品的真正需求者,避免走冤枉路。
3、充分了解與本行業相關聯的行業
為什么要了解與本行業相關的行業呢?試想一下,我們如果了解關于本產品服務行業,產品運輸行業,原料供應行業,包裝行業,行業協會等,你是不是可以從他們那里獲取或者篩選許多關于潛在客戶的資料呢?
所以,對于當我們電話銷售人員來說,還必須充分掌握自己產品相關的上下游環節的特性,才能更好的為自己尋找潛在客戶打好基礎。
二、尋找潛在客戶的方法
1、使用客戶搜索工具搜索
現今的客戶搜索工具有很多,可以幫助電話銷售人員快速的查找客戶資料,節省時間,提高效率!
2、報紙、雜志、電話黃頁尋找法
利用報紙、雜志尋找潛在顧客,也是一種尋找潛在客戶的方法,但效果也是不怎么特別明顯。一些全國性或區域性的雜志和報紙媒體也保有大量的客戶訂閱信息和調查信息,你可以利用這些信息,為自己服務。
3、數據公司利用法
數據公司專門收集、整合和分析各類客戶的數據和客戶屬性。
專門從事這一領域的數據公司往往與政府及擁有大量數據的相關行業和機構有著良好而密切的合作關 系。一般情況下,這類公司都可以為電話銷售行業提供成千上萬的客戶數據列表。在北京、上海、廣州、深圳等國內大中城市,這類公司發展非常迅速,已經開始成 為數據營銷領域的重要角色。
不過,許多電話銷售不愿意進行這方面的投入,怕花錢。其實呢?與其毫無成效做著毫無意義的事情浪費時間與生命,不如花些錢去購買些有價值的資料,可能回報會更大呢?
4、政府機構利用法
官方人口普查數據,結合政府資助的調查和消費者研究信息都有助于豐富客戶數據列表。政府的行政機關和研究機構往往也有大量的客戶數據,如公安戶政部門的戶政數據、稅務機關的納稅信息、社保部門的社會保險信息等。
在國內,政府部門往往擁有最完整而有效的大量數據。在以前,這些數據并沒有很好的應用于商業用途。政府部門已經在大力加強基礎信息數據庫的建設工作,在數據基礎越來越好,數據的管理和應用越來越規范的市場趨勢下,政府部門也在有意識的開放這些數據用于商業用途。
5、展會尋找法
每年各個地方都有不少交易會或者展會,如廣交會、高交會、中小企業博覽會等等,只要是符合你行業屬性,產品屬性的展會,你都可以去光顧,在會展上你可以搜集到大量的客戶資料,甚至現場尋找客戶、聯絡感情、溝通了解。
6、大型專業市場尋找法
大型專業市場如:汽車汽配市場、美容保健市場或某某商品一條街是商家云集之處等,來到這里不僅可以獲取到大量的潛在客戶資料,甚至還以現場物色潛在客戶。在這里來來往往的人,幾乎都是可以為你提供一些寶貴信息資料的人。
7、當地行業協會利用法
基本上每個行業都有自己的行業協會如:軟件行業協會、電子元件行業協會、儀器儀表行業協會、汽車協會。美容保健協會等,雖然行業協會只是一民間組織,但恐怕沒有人能比行業協會更了解行業內的情況了。如果你的潛在客戶恰好是某某協會的成員,能得到協會的幫助是你直接接觸到潛在客戶的有效方法。
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