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5條逼單話術——銷售必看成交技巧!
來源:
網絡
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作者:
cexidi
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發布時間:
2019-11-06
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5條逼單話術——銷售必看成交技巧!
做銷售時的成交常見問題
1、客戶有購買意向,銷售人員喋喋不休,等到嘗試成交的時候,客戶卻說:我在考慮考慮。結果是客戶一去不復返。
2、客戶的要求很明確,也滿意產品。在成交那一瞬間,因為價格問題,無法達成一致,不了了之。
3、客戶對我們提供的方案沒有大的問題,唯獨提出一些瑕疵,而談到價格問題,或者刁難銷售人員,銷售人員要么被顧客引導,或者唯所是從,導致該成交卻沒有成交。
4、客戶對我們的品牌和產品很喜歡,而且已經決定購買,但是對價格不滿意想要便宜,而我們的銷售人員沒有把握好自己,價格放的太快,讓顧客沒感覺占到便宜,導致成交后顧客到驗收產品時雞蛋里挑骨頭,為售后服務埋下隱患怎么辦呢?
這個時候就需要逼單!逼單的時候還會遇到一些客戶問這樣一些問題:
a、客戶說:我能不能少交一點定金?
先生/女士,不好意思,因為我們是團購價,價格是最優惠的,而且又是直接上報總部,所以我們必須直接交錢給總部,所以你需要先交定金。”
b、客戶說:你跟你們經理申請一下,給我優惠一點。
“你知道我們經理很忙的,平時是不能隨便給他電話的,今天我看您很有誠意買,我也當然希望能成交,這樣好不好,待會我就說你是我的表姐/表哥,這樣可能會好說話一點,但是一定要確認今天一定能買啊?否則經理一定把我罵死了。”
c、客戶說:我先考慮考慮
張經理,我很高興能聽到您說要考慮一下,要是您對我們的產品根本沒有興趣,您怎么愿意去花時間考慮呢?不過,您所要考慮的究竟是什么?您可以說出來,看看我能不能幫您解決?或者您是不是對自己的判斷還有所懷疑呢?那么讓我來幫您分析一下,以便確認。
d、電話里,客戶說:我很忙,沒有空!
王總您好,您的同行,上海一家某某公司正在與我們合作,通過xxxxx,他們半年業績提升40%,我想借您5分鐘,跟您匯報一下他們的業績是如何提升的,看看您這邊是否有新的想法,或許能有什么好借鑒,如果半年您的客戶群增加30個,或許也是一件好事,呵呵,不知道明天我去拜訪您,有空嗎?
e、客戶說不要需要!
比如一位推銷整裝的人可以這樣說:“這位先生,您是否喜歡我為您設計的這份家裝方案?”等客戶表示喜歡后,就可以繼續說:“如果您喜歡這個方案,那么現在就有責任由我來幫您繼續后面的進度。如果您說不喜歡這個方案,那我就馬上回去,不再打擾您。如果您確實喜歡這份方案,我就必須留在此地等候您簽約。”
逼單,是銷售團隊的重點工作之一。成交其實很簡單,記住這句話:要求,要求,再要求,要求就是成交的關鍵。大多數人在結束銷售的時候根本不敢要求,你想想看你做銷售的時候每一次都有要求嗎?——沒有。
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