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8種絕對成交的銷售話術技巧 銷售話術經典句子
來源:網絡
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作者:cexidi
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發布時間: 2019-11-08
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8種絕對成交的銷售話術技巧 銷售話術經典句子
話術1、顧客說我要考慮下
對策：時間就是金錢。機不可失，失不再來。
(1)詢問法：
通常在這種情況下，顧客對產品感興趣，但可能是還沒有弄清楚你的介紹(如：某一細節)，或者有難言之隱(如：沒有錢、沒有決策權)不敢決策，再就是挺脫之詞。所以要利用詢問法將原因弄清楚，再對癥下藥，藥到病除。如：美女/辣媽/先生，我剛才到底是哪里沒有解釋清楚，所以您說您要考慮一下?
(2)假設法：
假設馬上成交，顧客可以得到什么好處(或快樂)，如果不馬上成交，有可能會失去一些到手的利益(將痛苦)，利用人的虛偽性迅速促成交易。如：美女/辣媽/先生，一定是對我們的產品確是很感興趣。假設您現在購買，可以獲得**(外加禮品),我們不是每次都有促銷活動，下一次機會不知道何時能到……
(3)直接法：
通過判斷顧客的情況，直截了當地向顧客提出疑問，尤其是對男士購買者存在錢的問題時，直接法可以激將他、迫使他付帳。如：**先生，說真的，好多高端及有錢人士都在給寶寶喝這款奶粉。
話術2、顧客說太貴了
對策：一分錢一分貨，其實一點也不貴。
(1)比較法：
與同價值的其它物品進行比較。如**錢現在可以買a、b、c、d等幾樣東西，而這種產品是您目前最需要的，現在買一點兒都不貴。
(2)拆散法：
將產品的幾個組成部件拆開來，一部分一部分來解說，每一部分都不貴，合起來就更加便宜了。
(3)平均法：
將產品價格分攤到每月、每周、每天，尤其對一些高檔服裝銷售最有效。買一般服裝只能穿多少天，而買名牌可以穿多少天，平均到每一天的比較，買貴的名牌顯然劃算，那寶寶的奶粉也是如此，俗話說3歲看大，7歲看老，所以說寶寶越小月應該好好選擇。如：這個產品你可以用多少年呢?按??年計算，??月??星期，實際每天的投資是多少，你每花**錢，就可獲得這個產品，值!
(4)贊美法：
通過贊美讓顧客不得不為面子而掏腰包。如：先生，一看您，就知道平時很注重**(如：儀表、生活品位等)的啦，不會舍不得買這種產品或服務的，我們母嬰店主要以服務為主，平時可以讓老婆帶著寶寶過來玩，有啥問題都可以過來咨詢。
話術3、顧客說該如何選擇
對策：寶寶的健康牽掛著家長的心，媽媽的想法是對的。
奶粉的選擇非常重要，國家的管控越嚴，對咱們越有利，我也是媽媽，所以我給你推薦的產品肯定不會錯，要知道，來咱們這買東西的都不會太遠，如果有啥問題，你肯定會第一時間找我。
話術4、顧客說能不能便宜點
對策：價格是價值的體現，便宜無好貨
(1)得失法：
交易就是一種投資，有得必有失。單純以價格來進行購買決策是不全面的，光看價格，會忽略品質、服務、產品附加值等，這對購買者本身是個遺憾。如：您認為某一項產品投資過多嗎?但是投資過少也有他的問題所在，投資太少，使所付出的就更多了，因為您購買的產品無法達到頒期的滿足(無法享受產品的一些附加功能)。
(2)底牌法：
這個價位是產品目前在全國統一價格，已經到了底兒，您要想再低一些，我們實在辦不到。讓顧客覺得這種價格在情理之中，買得不虧。
(3)誠實法：
在這個世界上很少有機會花很少錢買到最高品質的產品，這是一個真理，告訴顧客不要存有這種僥幸心理。如：如果您確實需要低價格的，我們這里沒有，據我們了解其他地方也沒有，但有稍貴一些的**產品，您可以看一下。
話術5、顧客說別的地方更便宜
顧客說：別的地方更便宜。
對策：服務有價。現在假貨泛濫。
分析法：
大部分的人在做購買決策的時候，通常會了解三方面的事：第一個是產品的品質，第二個是產品的價格，第三個是產品的售后服務。在這三個方面輪換著進行分析，打消顧客心中的顧慮與疑問，讓它“單戀一支花”。如：**先生，那可能是真的，畢竟每個人都想以最少的錢買最高品質的商品。但我們這里的服務好，可以幫忙進行**，可以提供**，您在別的地方購買，沒有這么多服務項目，您還得自己花錢請人來做**，這樣又耽誤您的時間，又沒有節省錢，還是我們這里比較恰當，再說了，媽媽一定了解，現在網絡上經常報道假貨村，空聽空罐銷售，所以還得選擇有保障的母嬰店購買。
話術6、顧客說沒有預算、沒有錢
對策：制度是死的，人是活的。沒有條件可以創造條件（常見于保健品）。
(1)前瞻法：
將產品可以帶來的利益講解給顧客聽，催促顧客進行預算，促成購買。如：??先生，我知道一個完善管理的事業需要仔細地編預算。預算是幫助公司達成目標的重要工具，但是工具本身須具備靈活性，您說對嗎? 產品能幫助您家寶寶在智力/視力/抵抗力/微量元素等等上直接保護寶寶的健康公，這個錢出的很值。
(2)攻心法：
分析產品不僅可以給寶寶不容易生病，還可以讓寶寶在智力/視力等方便高于周圍的寶寶，購買者本身帶來好處，周圍的人能夠通過寶寶的表現夸獎到你的寶寶，最重要的是寶寶0-1000天決定寶寶一身健康。
話術7、顧客說它真的值那么多錢嗎？
對策：懷疑是奸細，懷疑的背后就是肯定。
(1)投資法：
做購買決策就是一種投資決策，普通人是很難對投資預期效果作出正確評估的，都是在使用或運用過程中逐漸體會、感受到產品或服務給自己帶來的利益。既然是投資，就要多看看以后會怎樣，現在也許只有一小部分作用，但對未來的作用很大，所以它值!
(2)反駁法：
利用反駁，讓顧客堅定自己的購買決策是正確的。如：您是位眼光獨到的人，您現在難道懷疑自己了?您的決定是英明的，您不信任我沒有關系，您也不相信自己嗎?
(3)肯定法：
值!再來分析給顧客聽，以打消顧客的顧慮。可以對比分析，可以拆散分析，還可以舉例佐證。
話術8、顧客說不，我不要……
對策：我的字典了里沒有“不”字。
(1)吹牛法：
吹牛是講大話，推銷過程中的吹牛不是讓銷售員說沒有事實根據的話，講價話。而是通過吹牛表明銷售員銷售的決心，同時讓顧客對自己有更多的了解，讓顧客認為您在某方面有優勢、是專家。信賴達成交易。如：我知道您每天有許多理由推脫了很多推銷員讓您接受他們的產品。但我的經驗告訴我：沒有人可以對我說不，說不的我們最后都成為了朋友。因為她會通過后期對我有所改變，我能幫助她解決寶寶的日常問題。
(2)比心法：
其實銷售員向別人推銷產品，遭到拒絕，可以將自己的真實處境與感受講出來與顧客分享，以博得顧客的同情，產生憐憫心，促成購買。如：假如有一項產品，你的顧客很喜歡，而且非常想要擁有它，你會不會因為一點小小的問題而讓顧客對你說不呢?所以**先生今天我也不會讓你對我說不。
(3)死磨法：
我們說堅持就是勝利，在推銷的過程，沒有你一問顧客，顧客就說要什么產品的。顧客總是下意識地敵防與拒絕別人，所以銷售員要堅持不懈、持續地向顧客進行推銷。同時如果顧客一拒絕，銷售員就撤退，顧客對銷售員也不會留下什么印象。
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對策：時間就是金錢。機不可失，失不再來。
(1)詢問法：
通常在這種情況下，顧客對產品感興趣，但可能是還沒有弄清楚你的介紹(如：某一細節)，或者有難言之隱(如：沒有錢、沒有決策權)不敢決策，再就是挺脫之詞。所以要利用詢問法將原因弄清楚，再對癥下藥，藥到病除。如：美女/辣媽/先生，我剛才到底是哪里沒有解釋清楚，所以您說您要考慮一下?
(2)假設法：
假設馬上成交，顧客可以得到什么好處(或快樂)，如果不馬上成交，有可能會失去一些到手的利益(將痛苦)，利用人的虛偽性迅速促成交易。如：美女/辣媽/先生，一定是對我們的產品確是很感興趣。假設您現在購買，可以獲得**(外加禮品),我們不是每次都有促銷活動，下一次機會不知道何時能到……
(3)直接法：
通過判斷顧客的情況，直截了當地向顧客提出疑問，尤其是對男士購買者存在錢的問題時，直接法可以激將他、迫使他付帳。如：**先生，說真的，好多高端及有錢人士都在給寶寶喝這款奶粉。
話術2、顧客說太貴了
對策：一分錢一分貨，其實一點也不貴。
(1)比較法：
與同價值的其它物品進行比較。如**錢現在可以買a、b、c、d等幾樣東西，而這種產品是您目前最需要的，現在買一點兒都不貴。
(2)拆散法：
將產品的幾個組成部件拆開來，一部分一部分來解說，每一部分都不貴，合起來就更加便宜了。
(3)平均法：
將產品價格分攤到每月、每周、每天，尤其對一些高檔服裝銷售最有效。買一般服裝只能穿多少天，而買名牌可以穿多少天，平均到每一天的比較，買貴的名牌顯然劃算，那寶寶的奶粉也是如此，俗話說3歲看大，7歲看老，所以說寶寶越小月應該好好選擇。如：這個產品你可以用多少年呢?按??年計算，??月??星期，實際每天的投資是多少，你每花**錢，就可獲得這個產品，值!
(4)贊美法：
通過贊美讓顧客不得不為面子而掏腰包。如：先生，一看您，就知道平時很注重**(如：儀表、生活品位等)的啦，不會舍不得買這種產品或服務的，我們母嬰店主要以服務為主，平時可以讓老婆帶著寶寶過來玩，有啥問題都可以過來咨詢。
話術3、顧客說該如何選擇
對策：寶寶的健康牽掛著家長的心，媽媽的想法是對的。
奶粉的選擇非常重要，國家的管控越嚴，對咱們越有利，我也是媽媽，所以我給你推薦的產品肯定不會錯，要知道，來咱們這買東西的都不會太遠，如果有啥問題，你肯定會第一時間找我。
話術4、顧客說能不能便宜點
對策：價格是價值的體現，便宜無好貨
(1)得失法：
交易就是一種投資，有得必有失。單純以價格來進行購買決策是不全面的，光看價格，會忽略品質、服務、產品附加值等，這對購買者本身是個遺憾。如：您認為某一項產品投資過多嗎?但是投資過少也有他的問題所在，投資太少，使所付出的就更多了，因為您購買的產品無法達到頒期的滿足(無法享受產品的一些附加功能)。
(2)底牌法：
這個價位是產品目前在全國統一價格，已經到了底兒，您要想再低一些，我們實在辦不到。讓顧客覺得這種價格在情理之中，買得不虧。
(3)誠實法：
在這個世界上很少有機會花很少錢買到最高品質的產品，這是一個真理，告訴顧客不要存有這種僥幸心理。如：如果您確實需要低價格的，我們這里沒有，據我們了解其他地方也沒有，但有稍貴一些的**產品，您可以看一下。
話術5、顧客說別的地方更便宜
顧客說：別的地方更便宜。
對策：服務有價。現在假貨泛濫。
分析法：
大部分的人在做購買決策的時候，通常會了解三方面的事：第一個是產品的品質，第二個是產品的價格，第三個是產品的售后服務。在這三個方面輪換著進行分析，打消顧客心中的顧慮與疑問，讓它“單戀一支花”。如：**先生，那可能是真的，畢竟每個人都想以最少的錢買最高品質的商品。但我們這里的服務好，可以幫忙進行**，可以提供**，您在別的地方購買，沒有這么多服務項目，您還得自己花錢請人來做**，這樣又耽誤您的時間，又沒有節省錢，還是我們這里比較恰當，再說了，媽媽一定了解，現在網絡上經常報道假貨村，空聽空罐銷售，所以還得選擇有保障的母嬰店購買。
話術6、顧客說沒有預算、沒有錢
對策：制度是死的，人是活的。沒有條件可以創造條件（常見于保健品）。
(1)前瞻法：
將產品可以帶來的利益講解給顧客聽，催促顧客進行預算，促成購買。如：??先生，我知道一個完善管理的事業需要仔細地編預算。預算是幫助公司達成目標的重要工具，但是工具本身須具備靈活性，您說對嗎? 產品能幫助您家寶寶在智力/視力/抵抗力/微量元素等等上直接保護寶寶的健康公，這個錢出的很值。
(2)攻心法：
分析產品不僅可以給寶寶不容易生病，還可以讓寶寶在智力/視力等方便高于周圍的寶寶，購買者本身帶來好處，周圍的人能夠通過寶寶的表現夸獎到你的寶寶，最重要的是寶寶0-1000天決定寶寶一身健康。
話術7、顧客說它真的值那么多錢嗎？
對策：懷疑是奸細，懷疑的背后就是肯定。
(1)投資法：
做購買決策就是一種投資決策，普通人是很難對投資預期效果作出正確評估的，都是在使用或運用過程中逐漸體會、感受到產品或服務給自己帶來的利益。既然是投資，就要多看看以后會怎樣，現在也許只有一小部分作用，但對未來的作用很大，所以它值!
(2)反駁法：
利用反駁，讓顧客堅定自己的購買決策是正確的。如：您是位眼光獨到的人，您現在難道懷疑自己了?您的決定是英明的，您不信任我沒有關系，您也不相信自己嗎?
(3)肯定法：
值!再來分析給顧客聽，以打消顧客的顧慮。可以對比分析，可以拆散分析，還可以舉例佐證。
話術8、顧客說不，我不要……
對策：我的字典了里沒有“不”字。
(1)吹牛法：
吹牛是講大話，推銷過程中的吹牛不是讓銷售員說沒有事實根據的話，講價話。而是通過吹牛表明銷售員銷售的決心，同時讓顧客對自己有更多的了解，讓顧客認為您在某方面有優勢、是專家。信賴達成交易。如：我知道您每天有許多理由推脫了很多推銷員讓您接受他們的產品。但我的經驗告訴我：沒有人可以對我說不，說不的我們最后都成為了朋友。因為她會通過后期對我有所改變，我能幫助她解決寶寶的日常問題。
(2)比心法：
其實銷售員向別人推銷產品，遭到拒絕，可以將自己的真實處境與感受講出來與顧客分享，以博得顧客的同情，產生憐憫心，促成購買。如：假如有一項產品，你的顧客很喜歡，而且非常想要擁有它，你會不會因為一點小小的問題而讓顧客對你說不呢?所以**先生今天我也不會讓你對我說不。
(3)死磨法：
我們說堅持就是勝利，在推銷的過程，沒有你一問顧客，顧客就說要什么產品的。顧客總是下意識地敵防與拒絕別人，所以銷售員要堅持不懈、持續地向顧客進行推銷。同時如果顧客一拒絕，銷售員就撤退，顧客對銷售員也不會留下什么印象。
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