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     （一）、得體的拜訪語言：
      拜訪是指為了禮儀或某種目的而進行的訪問。不同形式，不同目的的拜訪，會話語言各不相同，但他們在結構上存在共性，就日常拜訪而言，有進門語、寒暄語、晤談語和辭別語四個部分。
      1、進門語
      首先，拜訪的時候要輕輕敲門或短促地按門鈴。
      其次，同主人見面后，應立即打招呼。
      如“一直想來拜訪您，今天終于如愿了！”“給您添麻煩了！”“對不起，讓您久等了！”“好久沒有來看您了，一直想著。”
      見面后，立即同主人打招呼，一句話暖人心啊！
      此外，要注意禮貌。
      再次，不可調侃，如“我又來了，您不討厭我吧？”這很不禮貌，也會使主人感到尷尬。
      2、寒暄語
      （1）話題要自然引出，內容要符合情景。如天氣冷暖、小孩的學習情況、老人的健康以及最近發生的新聞趣事、墻上的掛歷、耳際的音樂等都是寒暄的內容。如：“今天變天了，外面風真大！”“這掛歷不錯，畫面好像是……”話題符合情景，自然引出。
      （2）切記：寒暄內容一定要符合習慣，避免犯禁忌。如：
      不問年齡
      一次我與一年老的男同事外出，不經意間他問我：“小辛，你多大了？”真是不愿意說，女人的年齡是秘密嘛。無奈出于尊重只得答道：“37。”一會他又忘了，又追問了一句，一連三遍。為此好一會心情不爽。
      不問婚姻
      一天我好朋友通知我：“今天我請幾位同學吃飯，都是夫婦前往，帶先生來。”“好，我有事晚到一會。”我到了，見有一對男女我不認識。我同學指著那位男子向我介紹道：“這是咱們高中同學楊東。”于是我沖鄰座的楊東笑笑，冒昧的小聲問道：“你愛人在什么單位工作？”“對不起，我離婚了，她是我的一位同事。”弄得我很是難堪。
      不問收入
      學生：“老師，你一個月收入多少？”
      老師：“在學校，兩千多一點。”
      學生：“不，我說的是收入總額。”
      老師：“我說的也是收入總額。您看工資一千八百多，主任津貼一百七，講課費二百多，總計兩千多嘛！”
      這時，另一女同學對這位同學小聲嘀咕著：“探聽別人秘密，討厭。”
      不問工作
      女學生：“老師，不問年齡、婚姻、收入我明白了。不問工作我理解不了。這有什么呀？”
      老師：“你看，咱們幾個人演示一下吧。你們幾個都畢業多年了，這一天來看老師，假如他們都有工作，就你沒工作，咱們來演示一下。”
      “呀，請坐，來看老師了，你們都在哪工作啊？”
      “我在天一貿易公司。”
      “新雨股份公司。”
      “貿易學校當老師。”
      “我還沒工作呢，最沒出息了。”
      你看，遇到此情景，你是不是會感到不自在呢？
      總之，令別人不悅的話題避免提及。如：一群人在一起談話，你問：“你們都是什么學校畢業的？”“南開大學。”“同濟大學。”“對不起，我不是大學畢業。”是不是很令人尷尬？
      （3）尋找主客共同關心的話題。這樣可以溝通感情，為雙方進一步交談創設一個融洽、和諧的氣氛。
      請看下面一段對話：
      客：這副對聯是你自己寫的嗎？寫的真不錯。
      主：你過獎了。我不過是跟王田老師學過一段時間。
      客：呀，你也是王田老師的學生呀，我也曾跟他學習過。
      主：太好了！看來我們應該稱師兄弟了。
      這段寒暄，話不多，但貴在求同，一下子縮短了雙方的心理距離。
      3晤談語
      在拜訪中，晤談應注意幾個方面：
      （1）節制內容，拜訪目的明確。一般來說，交談的時間以半個小時為宜（朋友間的隨意性拜訪除外），以免耽誤主人的時間。所以，主客寒暄后，客人應選擇適當的時間，言簡意賅的說明來意。
      過去有個學生，不會做客，給我留下太深的印象。孩子小，帶著孩子剛下班邁進家門，他就來了。孩子鬧，又忙孩子，又招待客人，搞得我身心疲憊。無奈，只好耐著性子陪他。一個小時后，見其仍無離去之意，只好一邊做飯，一邊與其聊天，也沒什么好吃的，好在自己學生，將就吃吧。飯后坐著陪他聊天，仍無走意。問其“有事嗎？”他卻回答：“沒有。”最后我一看表9：20了，只好說：“太晚了，早點回去吧，不然，我不放心。”時值今日，我也沒有搞清楚，他來我家的目的。
      （2）節制音量。客人談話應降低音量，保持適度，忌無所顧忌的高談闊論，攪亂主人及其家屬的安靜生活，引起主人的反感。我們經常有這樣的感受：隔壁鄰居家來了客人，高聲談話，朗聲大笑。此時，你的感覺一定不是很好。
       (3)注意體態語。人們常說，聽其言還需觀其行。作為客人應舉止文明，避免手舞足蹈、頻繁走路或指手劃腳等不雅動作。不經主人允許翻東西，四處走動或隨意參觀居室等。一次，一位朋友來我家做客。我極盡周到的接待她，我先生為她端來了剛切好的西瓜。她拿起一塊西瓜，送到老遠處正忙活著的我先生手里，西瓜水灑到了地毯上、地板上，我很是心疼。我覺得她做的不好，不實在不說，還給我假惺惺的感覺，有點反客為主了。
      4、辭別語
      （1）表示感謝，請主人留步。“十分感謝您的盛情，再見！”“就送到這吧，請回。”“這件事就拜托您了，謝謝！”表示感謝的辭別語禮貌得體。
      （2）邀請對方來自己家做客。告辭時，除了向主人表示感謝外，還可邀請主人及家屬來自己家做客。如“老同學，告辭了。您什么時候來我家坐坐！”
      注意：邀請對方不可勉強。
      [小結]在得體的拜訪語言這部分里，我們講了進門語、寒暄語、晤談語、辭別語的語言技巧。中國有句古話“有朋自遠方來，不亦樂乎？”要成為一名受歡迎的客人，得體的拜訪語言這一講為我們提供了方法。那么拜訪中有哪些事項要注意呢？
      （二）拜訪的注意事項
      1、選擇適當的拜訪時間。一般來說，清晨、飯口、午休、深夜均不宜登門拜訪。這些事件拜訪會叨擾對方。
      2、事先打電話預約，且按時拜訪。萬不得已做了不速之客，一見面就要說：“真抱歉，沒打招呼就這么跑來了。”然后加以解釋。
      3、拜訪時交談的用語及語氣，要顧及對方的輩分、地位等，還要看相互之間的關系。
      4、拜訪者不要忽略適當同主人家屬交談。
      5、如果是多人拜訪，不要一個人搶著說話，要讓大家都有機會說話。
      6、對主人的敬茶、敬煙應表示感謝。
      7、遇有來客，應前客讓后客，說：“對不起，我有點事。你們談吧，我先走一步了。”

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