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Cexidi Investment Management
不用尋找客戶資源的銷售也是有的,比如電話銷售,一開始就被扔一摞電話號碼記錄本,然后叫你玩命的、喪心病狂式的打騷擾電話。保險銷售都天天在為客戶資源發愁。一個正兒八經的銷售,是需要自己正兒八經的尋找客戶的。坐享其成和天上掉餡餅的事,對于銷售來說,基本上是不存在的。作為一名正兒八經的銷售,如果哪天攤上天上掉餡餅的事,咱也得小心為上。這事我們就得以后聊??傊?, 作為正兒八經的銷售,我們就得正兒八經的、認認真真的解決尋找客戶的事情。
目的:尋找客戶。
目標:每天、每周或每月需要尋找到多少客戶,那就得看我們自身的水平和自我要求。今天我們只聊尋找客戶的問題。
個人現實情況
1. 沒有任何客戶資源;
2. 不知道客戶在哪里;
3. 沒有目的地,摸不清東南西北;
...
沒有客戶,內心是無助的。這也是銷售人員,特別是剛入行的銷售無法回避的問題。
可能的原因
1. 不清楚目標客戶;
2. 沒有收集目標客戶的渠道;
3. 公司沒有知名度;
4. 沒人幫忙啊;
...
理清楚原因,才能抓住重點。
解決的辦法
個人原因不同,工作側重點自然有偏差。解決問題的辦法有很多,我們只提供參考及激發靈感。
目標客戶的問題是容易解決的,自己手中的產品賣給哪些客戶,心中自然清楚。但原材料供應的銷售和消費品的銷售還是有區別的,特別是原材料供應的銷售,動手縷一縷,對需求客戶分類,比一直留在心中默念要更好。有些產品的針對性強,只針對一類行業或專一產品供應,而有的產品則需求甚廣,可供應多類行業產品。類似電動車電機只供應給電動車,銷售則只需要找電動車制造商就行。而類似紙箱包裝的需求則涵蓋甚廣,銷售就需要滿世界找有紙箱需求的客戶。
捋一捋自己手中產品的需求就有必要了,知道產品覆蓋面,則知道客戶開發區域著重點。
目標客戶渠道解決的問題,是新銷售人員最糾結、最復雜的地方。打通了通往客戶的通道,銷售工作簡直成功了一半。坐等是等不來的,找到方法很重要。
1.“掃大街”。掃大街是新銷售人員最基礎,最初級的方式。各省市、各區域、各街道、各角落尋查,風雨無阻,雖然效率低下,但也無可奈何。苦不苦,想想紅軍二萬五,沒有資源,就只能自我麻醉、風塵仆仆上門推銷了;
2.電話黃頁。一本黃頁解決了多少銷售人員的難題。可是紙質黃頁這東西,雖然能偶爾解決信息查找的問題,但黃頁信息更新不及時,信息不詳細,而且你有我有大家有,可能也解決不了實際問題;
3.網絡資源。有不少銷售人員對網絡資源的理解還停留在公司網站的信息上,可能已經跟不上網絡的認知了。至少騰訊qq、微信平臺、網絡搜索平臺都還是能起到不少作用的,細節處理很重要;
4.別人的幫助。一個好漢三個幫,如果那些掌握資源的大咖愿意幫我們,則是我們成長的最好助推力。那些大咖大都也經歷過迷糊的階段,手上多少有挑剩的客戶資源,咱就不要多挑了。運氣好,如果我們人品大爆發,他們還能手把手指點尋找客戶的方式。另外,不要緊盯同行的客戶,客戶的供應商也會是我們工作中的貴人。虛心很重要,人品很重要。
公司知名度的類似問題,那是公司的積累度問題,好的銷售會擴大自己公司的知名度,公司的知名度會助力銷售工作。銷售的工作態度和方式,就是公司的名片。
銷售尋找客戶,“掃大街”是基礎,如果一直停留在“掃大街”,就真可能掃大街了。那些“縱橫江湖”的,幾乎都有一套尋找客戶的秘技。
我們需要盡快總結出一套適合自己的方法,打通通向客戶的通道。
萬事開頭難,開頭無難事。
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