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假設我們在馬路上碰到一個穿警服的人，他說“先不要過馬路，請等一等”，我們很可能就會等；但如果是一個穿乞丐服的人跟你說這句話，你可能就不會理他。是這樣嗎？
 

你是否有在大街路邊上，看到一些賣品牌服裝如：NIKE、李寧等超便宜，請問你的第一反應是什么？是不是假的？那如果你在NIKE專賣店看到促銷超便宜，請問你又是什么反應？看看能不能挑到適合自己穿的，然后花了大量時間挑選試。
 

如果你要賣一臺電腦，一位是你認識的好朋友，一位是你不認識的電腦銷售員，同樣的型號款式，要花同樣的錢，請問你是不是更多可能找好朋友買？因為這個“好”字里已經建立了多層信任關系，同意嗎？
 

你聽說過直銷里有一個ABC法則嗎？
 

A—          Advisor(顧問、專家、上線、成功者、旁線)
 

B—           Bridge(橋梁、媒介、自己、需要協助的人)
 

C—           Customer(朋友、同學、親人、出現問題的下線)
 

所以一看這三個英文的翻譯就明白了，B是信任背書，因為你帶來的人都是和你認識或者很親的人，他們對你的懷疑比對一個陌生人的懷疑會少80%，A通常是顯得很厲害很成功很有實力很專業的，這樣又多了一份信賴感，為什么今天直銷的成交率這么高，原因就是他販賣的是信賴感。
 

  是的，銷售就是販賣信賴感！其實我們在這個經濟環境中，我們既是一名消費者，也是一名銷售者。站在消費者的立場，請問你在購買決定前，是不是潛意識在判斷我信不信任他？一樣的價格，我憑什么找你買？我喜歡你支持你一下！這個人我看到都煩，我去別的地方買！所以銷售就是販賣信賴感，顧客之所以向你購買，是因他先相信你，建立信賴感是銷售的前提。做銷售最核心的也就是信賴感，一旦顧客選擇相信了你，只要你產品真的可以幫助到對方，成交是一定的。
 

  那如何才能建立信賴感呢？
 

方法有很多種，下面介紹三種比較好理解的：
 

1） 專業的形象
 

很多人說不要以貌取人，但每個人都在以貌取人！
 

*如果你同時去兩個寺廟，里面破舊不堪，臟兮兮的，另一個寺廟一進門里面金碧輝煌，端莊威嚴，一塵不染！請問你會是什么心境?
 

*一件成本100元的衣服，放進一家市集小店，出售價最多可以賣到200元。如果同樣一件衣服，放到一線城市場最繁華的商業地段，裝修耗資100萬，出售價可以大10倍，既1000元還不打折。
 

*同樣一把青菜在大拍檔炒8元，放到五星級酒店炒38元。
 

所以，你的形象價值1000萬！如果一個乞丐找你推銷，你會避而遠之。但如果來的是一位美女，就算你不需要，你也想和她多聊兩句，不是么？
 

2）使用客戶見證、成功案例
 

顧客通常不愿相信你說的，但顧客愿意相信別人說的，就好比我們淘寶上有顧客評論一樣，好的顧客評論會迎來源源不斷的生意，其實這個評論就是顧客見證，顧客使用反饋，所以一定要考慮如何收集自己行業的顧客見證案例，自己看了信心增加，顧客看到，會激發對方的購買欲望。
 

3）貢獻價值
 

銷售是幫助顧客解決問題的一個過程，顧客得到幫助了，不僅僅是他自己會購買和使用你的產品，他會介紹給自己的圈子來購買和使用你的產品。所以無論是售前、售中、售后要不斷的貢獻自己的價值。銷售是一個愛心事業，要有利他的初發心，去真真正正的幫助到顧客解決實質的問題！一定不是唯利是圖，那樣一定走不遠！
 

學習不在于學了多少，而在于你記住多少，又使用了多少。我相信只要真理解并使用以上方法，一定可以提升你的業績，邁向卓越的人生。