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Cexidi Investment Management
客戶不簽單必有其緣由,只要你搞懂客戶不簽單的原因,客戶還有什么理由補簽單呢?今天我就告訴你客戶補簽單的六大緣由,不是價格貴也不是不合適而是因為你。
第一點:跟進不及時
做銷售看得可不是過程,而是結果,只要你沒有結果,你付出再多都是無用功,所以如果客戶沒有當場成交,你就要想辦法推動客戶向有結果的方向發展,記住銷售不跟蹤,到頭一場空,80%的業績都是跟單跟出來的。
第二點:價格和優惠一次性說完
客戶是需要新鮮感的,不管是對產品要有新鮮感,對價格要有。我們銷售在和客戶說價格的時候90%的客戶都會進行討價還價,畢竟誰都不想當冤大頭,如果客戶和你討價還價,那就說明他對你的產品是有意向的,而討價還價的過程,就是客戶感覺占了便宜的過程,如果你一次性都說完了,那客戶還可能有這種感覺嗎?
第三點:不懂得挖掘客戶的需求
客戶有的需求他自己都不知道,就比如客戶到你這買一管牙膏,但是他只可能記得家里的牙膏用沒了,絕對不會記得牙刷已經用了1個月,所以這時候挖掘客戶的需求,那么你的業績就會有一個提升。
第四點:不敢逼單
做銷售就沒有不逼單的,因為有的客戶真的是誰逼他,他就在誰家買,逼單一定要學會,快,準,狠,客戶有意向快速的去逼單,準確的找到客戶需求,放下的佛系心里,你就是狼,客戶就是羊。
第五點:不會經營自己的老客戶
高端的銷售80%的業績都是來自于老客戶,而且對于客戶一定要學會利用他們你越用他們,他們會感覺你越重視,你們的關系也會越好,所以不用白不用,利用客戶引流,利用客戶銷售,利用客戶幫你一切你需要幫助而他正好能幫助你的事。
第六點:利他思維
皇帝登基是順應民心,做銷售一定要順應客戶心,客戶想買你的產品,最在乎的也就是怕買貴,怕質量有問題,怕售后刁難,怕踩坑等。