客戶說“貴”？收好這八條話術(shù)技巧，輕松搞定所有說貴的客戶
來源:
|
作者:cexidi
|
發(fā)布時間: 2022-10-16
|
1012 次瀏覽
|
分享到:
在我們銷售過程中，除了拒絕我們的客戶最多之外，剩下的就是說貴的客戶，其實對于這類客戶并不是不想購買，而是怕買貴。
在我們銷售過程中，除了拒絕我們的客戶最多之外，剩下的就是說貴的客戶，其實對于這類客戶并不是不想購買，而是怕買貴。因為沒有人會閑著去了解一個并不會購買的產(chǎn)品，就好比你沒有購房的想法，遇到推薦房產(chǎn)的你也不會理他一個道理。所以當(dāng)客戶跟你說貴的時候，千萬別輕易放棄，今天我就教你八個話術(shù)，哪怕你只學(xué)會一兩個，你業(yè)績都能提升80%，不信你來看。當(dāng)客戶和你說貴之后，你可以這樣回他：“嗯先生您說的對，我們產(chǎn)品確實挺貴的，但是用的還不少，根本原因不僅是因為產(chǎn)品好，還因為他們有眼光，我看您的眼光就挺不錯，要不也不能一眼就看中這款產(chǎn)品。”客戶跟你說貴，這時候你就可以委婉的反問他，你為什么覺得我們產(chǎn)品貴？這時候客戶可能會說XXX家和你同樣的產(chǎn)品，價格比你低很多？而你要做的就是拿出兩款產(chǎn)品進(jìn)行對比，讓客戶知道你家產(chǎn)品貴的根本原因。先認(rèn)同客戶的想法，然后再提高產(chǎn)品的價值。告訴客戶：“我完全了解您的感覺，很多人第一次看到我們的價格也是這樣的感覺，但他們最后還是選擇了我們的產(chǎn)品，因為啊，我們的產(chǎn)品XXXX（介紹產(chǎn)品的價值和優(yōu)勢，”記住只要價值到了，這單也就成了。拔高產(chǎn)品的高度，就比如告訴客戶，我們的產(chǎn)品針對的都是高端人士的制定，切記客戶是什么類型，那我們產(chǎn)品針對的就是什么類型的客戶。只要這樣有針對性，就說明產(chǎn)品最適合他，這樣也會提升產(chǎn)品的價值，讓客戶更加信服你的產(chǎn)品。和客戶講道理的前提，一定是你比他足夠?qū)I(yè)，而且心理一定要轉(zhuǎn)變，千萬不要把客戶當(dāng)成上帝來看待。而是要把客戶當(dāng)成是病人，你是醫(yī)生，只有你的地位比他高，他才會聽你的，因為強(qiáng)者從來都不會認(rèn)真聽弱者的建議，就像馬云不會聽你所說的建議一樣。如果客戶說貴，那么我們就可以問清客戶需要的是，高、中、低哪種產(chǎn)品，不同的產(chǎn)品，質(zhì)量不同，價格肯定也有所不同，這時候一般都會說用中等產(chǎn)品的價格來拿高端產(chǎn)品，這時候你千萬別同意，這樣就體現(xiàn)不出你高端產(chǎn)品的高端了，所以只能適當(dāng)?shù)慕祪r，但不能降到和中端產(chǎn)品一個價。先和客戶確定，如果價格降低一點的話，那么你今天能訂購嗎？如果能的話，我就去咨詢一下我們領(lǐng)導(dǎo)，看看能不能給你一些優(yōu)惠。告訴客戶，咱們先別談錢，談錢那都是后話，你不了解產(chǎn)品，我這價格說的多低，你都會覺得貴，這樣我先給你介紹一下產(chǎn)品，然后咱們再談價格，價格都好說。
