兮地官方
微信公眾號
Cexidi Investment Management
如何分析顧客?首先我們要了解顧客的“四有 , 一無”
四有:有錢,有需求,有意向,有痛點
一無:無阻礙
我給大家舉個例子大家應該會明白的快一些
例:小明是我的一個“B類顧客”,這個顧客非常的不好搞定,首先我們分析四有:這個顧客有錢,那么他的需求就是我的產品,同樣也是有一定的意向,但是意向不是很深,因為還有別人在賣,他的痛點我并不清楚,一無:無阻礙。
通過這個例子的分析,我們可以看出這個顧客其實就差臨門一腳了,主要就是他的痛點和意向,抓住這兩點我們就可以快速的和顧客成單了。(如何用話術引出顧客的四有一無請聽我明天進行講解)
分析顧客,可以說是銷售中的重中之重,非常的重要,可以這么說如果你會分析顧客,那么你會節約很多的時間,以及很快的和顧客成單,而且分析顧客也是非常難得一點,因為有的顧客他會欺騙你,如果你要是看不出來,聽不出來,那對你分析顧客就會有很大的麻煩。(如何觀察顧客說話的真假后期會推出)
飯需要一口一口吃,路要一步一步走,不要相信一步登天,銷售也要一點一點學,今天就到這里,趁著還沒睡覺拿出你的一個顧客進行分析一下吧。