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Cexidi Investment Management
一位名人2013年8月16日的博客寫道:集中優(yōu)勢兵力,單點突破!傷其十指,不如斷其一指。因為你有強大的對手,你又不具備強大對手的資源。資源有限的時候,你一定要單點突破,不能面面俱到。
如何運用呢?舉一個銷售新人開發(fā)市場的例子:
曾經(jīng)有銷售朋友說:他開發(fā)陜西市場,比方說今天跑寶雞市、過兩天就跑西安市…整個開發(fā)客戶過程,耗時20天左右,去了建材市場見了300多位門店老板,但是很遺憾,最終成交的,基本一單都沒有…他很迷茫。
接下來,該怎么辦呢?
其實這就需要用到周教主說的“集中優(yōu)勢兵力,單點突破”這個方法了。
因為你是銷售新人,你還在試用期,若試用期沒有完成多少業(yè)績,可能就得離開公司,此時,咱們得快點出業(yè)績才行。
我認為比較好的方式,就是“暫停開發(fā)新客戶,盤點手中已跑過的客戶,篩選最有可能成交的A類客戶,然后集中全部精力去攻克”。
也就是說咱們要控制自己的欲望,先看看自己手中有些什么資源,先把自己有的給用起來,不要去想那些還看不見的東西。
說白了就是聚焦、聚焦、再聚焦,能聚焦到1-2個最有希望成交的客戶身上,然后集中自己全部力量去攻克他們,比如花時間深入了解此客戶,去建立信任,這很重要!因為:
銷售流程三部曲:
1、找到客戶群,逐個建立聯(lián)系
2、建立關系和信任度(過程漫長,關鍵環(huán)節(jié))
3、建立合作關系(回頭客 + 轉介紹)
你需要注意:不可以把銷售順序搞顛倒了,如果客戶不信任銷售的人品,如何信任他推銷的產(chǎn)品?客戶有興趣了解產(chǎn)品嗎?
只有有了基本的信任,加上你的產(chǎn)品還不錯,可能銷售局面就打開了...
如何建立信任,如何做客情關系?我往期的文章寫了很多,朋友們可以到我主頁找一找。
請您記住:80%的業(yè)績是出現(xiàn)在20%的客戶上,所以需要篩選優(yōu)質(zhì)客戶,重點突破!
案例分享:
一位銷售朋友曾經(jīng)說到:我是做汽車配件的,我準備下周回老家汽配市場走一篇,拿我們的產(chǎn)品回去推一推,計劃這樣子:
1、首先找同鄉(xiāng)認識行業(yè)內(nèi)的人幫忙介紹一兩家商家,然后跟他們混熟,請他們幫忙再介紹其他商家
2、由點到面市場內(nèi)全部掃一遍,剔除沒有興趣或者不做我們類型的商家,剩下的商家重點跟進。
3、從中了解市場有沒有需求,以及需求量有多大
4、一周內(nèi)把剩下的商家混熟,再推產(chǎn)品
這位朋友的這個市場推廣計劃,是挺不錯的!
只是在這個基礎上,銀蘭有幾點補充:
1、時間安排過于樂觀。一周就能混熟一批商家?可能是吹牛吧!至少一個月以上還差不多,咱們總得要集中精力多次拜訪重點客戶才行。
2、話術的準備。不知道推銷話術準備得如何?是否能經(jīng)得起反復推銷,你了解你當?shù)氐母偁帉κ值膬?yōu)勢和劣勢嗎?你拜訪客戶開場白打算怎么說?怎么引起客戶的興趣?怎么讓客戶對你印象深刻,記住你?...
這些問題,在還沒跑市場的時候,就要在家想好,否則,沒有準備,直接上門拜訪,失敗的概率高得你懷疑人生!
3、話術準備方向。既然要在這個行業(yè)里面做,就要對本行業(yè)有一定的了解,行業(yè)的巨頭是誰、行業(yè)有哪些成功的案例、怎么做能快速賺錢等等這些,這些在與客戶交流適當?shù)臅r候,拋出來作為談資,關于如何快速賺錢的事情,客戶一般都很愛聽的,所以找到共同話題后,交流氣氛就會比較融洽!
馬云說:銷售人員不要盯著客戶口袋里的5塊錢,應該負責是幫客戶把口袋里的5塊錢變成50塊錢,然后再從中拿出5塊錢。如果客戶就有5塊錢,你把錢拿來,他可能就完了,然后你再去找新的客戶,那就是騙錢。幫助客戶成功是銷售人員的使命!
補充:
1、先混熟,再談產(chǎn)品
2、上門見到客戶在忙,主動去幫忙,把自己當成客戶公司的一份子。
3、對于意向客戶,初次拜訪,要創(chuàng)造下一次拜訪的機會,有些時候,我們會故意將重要資料‘遺漏’,或者第二天、第三天再送過來,這又是一次見面機會了。
4、切記交流的時候,嘰嘰喳喳的說個不停,一定要引導客戶多說話,這樣你才能掌握客戶更多的信息,信息掌握得越多,對于下一步銷售的走向,咱們才能有把握!
最后,再重復剛才說的那句話:80%的業(yè)績是出現(xiàn)在20%的客戶上,所以需要篩選優(yōu)質(zhì)客戶,重點突破!