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Cexidi Investment Management
1、作為一名銷售員，不管面對怎樣聲名顯赫的客戶，都不要低三下四。在客戶面前，應保持不卑不亢的心態，至少在心理上與客戶處于平等。
工作只有種類之別，沒有貴賤之分。你亦無需表現出可憐讓人同情的模樣。理直氣壯地告訴客戶，你是銷售員，就是來向他推薦產品的。惟有這樣，才能得到客戶的尊重，從根本上贏得客戶。
2、快速跟客戶成知己的秘訣——關系升溫來自彼此的“折磨”。
舉個例子：曾經我去見客戶，發現他的辦公桌上有幾本新書，我會厚著臉皮去向客戶借閱來看看，這有4個目的，一是體現我與客戶有共同愛好，二是通過還書，創造了一次見面機會，三是增加了雙方交流的“談資”，四是通過這一連串的行為，我們的關系肯定會更近一步...
再比如：
如果你拜訪客戶，正好趕上客戶在吃飯，客戶邀請你：“來來來，小劉，來得早不如來的巧，一起過來喝兩杯！”那我們就可以回答：“好呀，好呀，李哥，今天真是太幸運了，早就想和李哥喝上兩杯啦...”邊吃飯，邊扯扯家常、聊聊生活，心與心之間的距離走近了，后面我們說的話，客戶才會認真聽，記得牢。
當然，從禮節上來說，跟客戶關系還沒有到那個分上的時候，不要輕易上桌吃，是對的，但是咱們換個思維想，正是因為和客戶關系沒有到那個分上，所以就應該上桌就吃，吃了之后關系就到了那個份上了。
這一點有適用邊界，需要根據你當下實際情況靈活作應對，不可生搬硬套。
3、看銷售案例，我的一點思考。
有一年我有個款很久沒收回來、偶爾聽下屬說那個老頭有什么高血壓、然后我連夜趕回老家，弄了一籃子冬筍給送過去、還帶著泥。客戶收到冬筍什么都沒說、后面就把錢轉過來了...
先讀幾個關鍵詞：聽下屬說、高血壓、連夜趕回老家、一籃子冬筍、帶著泥。聽到這些，如果你是客戶，會不會有點點感動呢？
其實，這一系列的行為設計，目的就是找個機會---出現在客戶身邊----暗示客戶還款。
客戶不笨也不傻，當你很疲憊、臉上氣色很差、衣服上還沾著泥巴，手提一籃子冬筍出現在他的面前時，他就知道你最終目的為何而來，并且意識到你這么“用心”，這次多半“推不掉”了！
退一萬步說，若這次客戶還是沒還款，那我也相信銷售還會想到其它的突破口，我對這位銷售蠻有信心的。
看這個案例，其實我最想告訴銷售朋友們一點：你想要做成某事，如果常規方法行不通時，就要動腦琢磨非常規方法，不能光“等”，在你“等”的同時，也要自己去“推”，推動進展，你需要創造一個又一個的機會，讓事態向好的、向你這邊發展。
總結：
1、你想要達成某事，需要自己有意去“設計、推動”，正如銷售高手曾說：當你感覺落后于競爭對手時，要多運用“渾身摸魚”策略。
這個意思就是說：當你感覺落后競爭對手時，如果你能打破競爭對手與客戶之間的某種“平衡”，把“局勢”搞亂，搞復雜，這樣或許你才會有可乘之機，這一點，尤其在做項目銷售時非常適用。
2、快速跟客戶成知己的秘訣——關系升溫來自彼此的“折磨”。這一點不展開聊。
3、客戶無論是怎樣的身份，我們都應保持不卑不亢的心態，因為工作只有種類之別，沒有貴賤之分，我們不需要低三下四求著客戶購買，把自己搞得很被動、狼狽，否則長此以往，你見客戶會不敢說話、害怕客戶拒絕、沒自信心，經常被客戶牽著鼻子走，這對做好銷售，真是百害而無一利，這一點，切記！
以上，供參考，希望對你有些啟發。
