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Cexidi Investment Management
銷售是有技巧的,聊天是有話術(shù)的,一個(gè)成功的銷售技巧,都是可復(fù)制的,而且銷售業(yè)績(jī)提升最快的方式也是復(fù)制別人的銷售技巧和話術(shù),今天這四個(gè)技巧,都是銷冠分享的,都是從實(shí)戰(zhàn)中得出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)。
第一個(gè):重復(fù)的力量
俗話說(shuō)的好,重復(fù)的力量是偉大的,而對(duì)于我們銷售來(lái)說(shuō),重復(fù)也是一個(gè)洗腦的過(guò)程,就比如你對(duì)某人一直說(shuō)好的時(shí)候,而他就會(huì)一直認(rèn)為不管他做什么事你都是認(rèn)可的。
利用這個(gè)技巧,
而我們對(duì)待客戶也是如此,當(dāng)你一直說(shuō)產(chǎn)品中的某個(gè)材料好,那么客戶的潛意識(shí)也會(huì)認(rèn)為有這個(gè)材料的產(chǎn)品也會(huì)很好。
第二個(gè):誠(chéng)信
做銷售,最重要的就是誠(chéng)信,俗話說(shuō),無(wú)誠(chéng)不立,無(wú)信不成,講誠(chéng)信永遠(yuǎn)都是根本。
而誠(chéng):就是誠(chéng)實(shí),就比如之前的某保險(xiǎn)公司中的某業(yè)務(wù),原本沒(méi)保的東西而他卻和客戶說(shuō)有這項(xiàng),最后當(dāng)客戶出問(wèn)題之后,客戶才發(fā)現(xiàn),所以導(dǎo)致現(xiàn)在很多人還不能接受保險(xiǎn)。
而信:就是相信自己的產(chǎn)品,相信自己的公司,相信自己,相信同事,相信領(lǐng)導(dǎo),相信客戶。這樣客戶才會(huì)相信你。
第三個(gè):避免冷場(chǎng)
和客戶溝通的時(shí)候,最尷尬的就是冷場(chǎng),而且冷場(chǎng)中的幾秒鐘,客戶心里也會(huì)產(chǎn)生很多想法。
雖然做銷售是要多聽(tīng),而客戶又不能一直和你說(shuō)。其實(shí)溝通溝通,就是你來(lái)我往,所以在必要的時(shí)候我們也要準(zhǔn)備幾個(gè)話題來(lái)和客戶講。
第四個(gè):學(xué)會(huì)借力
銷售并不是蠻干的行業(yè),而是需要?jiǎng)幽X的行業(yè),動(dòng)腦如何搞定人的行業(yè),所以做銷售一定要學(xué)會(huì)動(dòng)腦,而借力就是能夠輕松搞定客戶的一個(gè)技巧。
借力我們可以借客戶的也可以借同事的,比如我們?cè)谀鞍莸臅r(shí)候,我們就可以借已經(jīng)購(gòu)買我們產(chǎn)品客戶的力。
例如客戶沒(méi)有意向購(gòu)買我們的產(chǎn)品,我們就可以說(shuō)剛剛?cè)ミ^(guò)的那個(gè)五金店一看我們的產(chǎn)品非常好就直接預(yù)定了十套等。
而借力一定要有證據(jù),證明你說(shuō)的這件事是真實(shí)的,因?yàn)榭谡f(shuō)無(wú)憑,事實(shí)為證,所以在和客戶成交的時(shí)候,拍幾個(gè)照片留著備用。