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客戶最煩的四句話，說了不僅成單難，還影響你的口碑，但很多銷售卻經常說而不自知，想要開單，建議你一個都別說

第一個：這個不歸我管

這句話是一個非常沒有責任心的一句話，而且也是一句推脫話，這樣客戶就會認為你啥事也辦不了，以后他在想買東西，絕對會找能為他辦事的人，而不是你。

所以即使這事不歸你管，你也要帶著他找管事的，然后幫他辦妥貼，這樣客戶以后有啥事，想買什么東西，都會找你。

第二個：這個我不太清楚

客戶找你買東西就是因為他不清楚才會找到你，如果他找到你都不清楚，那他還會繼續找你么？

而且這句話也間接地說明你不夠專業。就好比病人看病還想找一個能力強的大夫，何況是買東西呢。

所以做銷售一定要讓自己更專業，這樣客戶才會信你的。

第三個：我也幫不了你

非常明顯的一句推遲話，我告訴你，對于客戶，在他需要幫助的時候，誰幫了他，以后他就會在誰那買東西，因為人都是懂得感恩的，不懂得感恩的人，其實很少。

第四個：這個我解決不了

即使我們解決不了也不要說出這句話，因為這句話會貶低自己，原本你在顧客的心里是180但是這句話說完你也就剩下140了。

你可以告訴客戶這事交給我，我領你去找能夠解決的人。

上面這四句話，說了就是在把客戶往外推，一定要少說。

而下面這四句話一定要多說，說得越多，簽單越容易。

第一個：這個我幫你解決

第二個：聽我的我還能坑你啊

第三個：我告訴你買的時候肯定是最便宜的時候

第四個：有啥事找我，大事幫不了小事還是可以的

其實銷售就是幫助別人換取信任的一個過程，而且信任度越高銷售的機會越多。

這四句話要多說的目的，就是為了贏得客戶的信任。