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Cexidi Investment Management
90%的人認為銷售話術沒用，而且做銷售時間越久的人，越會認為銷售話術沒用，因為銷售話術的核心，就是當你口才差的時候，當客戶問你某個問題你回答不上來的時候，這時候就會體現出話術的重要性。
因為銷售話術的要點就是，簡單，實用，及時。就比如客戶拋給你一個問題，但是你想了2秒，停頓了2秒，然而恰恰就是這2秒的停頓，就足以改變客戶的想法。
再比如客戶猶豫購買，客戶用別人家的產品和你做對比，這時候你不可能只會說，我家產品最好把，你的拿出有利的證據來推翻別人家的產品，這時候如果你有一個話術，直接就可以脫口而出，所以當你口才還不是那么好的，話術就會越發體現出他的價值。
而話術的運用就是簡單，易懂，而且能夠瞬間解決客戶的問題。
今天我就告訴你2句萬能的話術，雖然不能解決所有問題，但也能解決客戶80%的問題，非常實用。
第一條：你家的產品好？好在哪里？
客戶疑問最多的兩個問題就是質量和價格，所有的客戶買產品都有一個特點，就是用最低的價格，買到最好的產品，其實人人都知道不可能，但他們心里就是這么想。
所以這兩點即使客戶不問，也一定要要突出，而且這兩點一定要舉出兩個非常有說服性的例子。
話術：“你好先生我家的產品質量和XX品牌是同樣的原材料，所以質量這方面您放心，而且價格也比同等質量的要低，性價比是非常高的，因為我們賣的就是性價比。”)
第二條：專業的售后保障
客戶不僅要買好的，便宜的，還要買安心的，放心的，沒有后顧之憂的。
所有大多數產品，客戶比的不僅僅是價格和質量，還有售后，雖然每一位客戶買產品都不是為了讓它壞的，但是產品都是屬于消耗品肯定有壞的時候，所以產品的售后非常重要，往往好的售后可以讓客戶放下很多戒備心。
例如：“你好先生，我們的每一件產品都是帶自己編號的，而且在網上也可以查詢到你買的是否是正品。
而且購買也只是我們服務的開始，您在使用的時候，不管出現什么問題，都可以給我們售后打電話，如果不想給售后，也可以給我打，我這邊24小時為您服務。
