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首先要做好零售客戶的售后服務！售后服務主要有三大部分：

第一、分內的服務：產品的使用的方法的說明，這是你應該做的服務，這一點是最基本的應該都有做，這一步要做到足夠細致。

第二、邊緣的服務：產品相關連的服務，也就是你可以選擇做也就可以選擇不做的服務，做到了客戶會感覺服務很好，比如"定期的提醒客戶使用產品，或者平時應該注意什么"等等這些都可以稱之為邊緣服務。

第三、無關的服務：跟產品無關的服務

除了產品之外，我們可以與客戶聊聊生活、工作等等，比如心情不好時吐吐槽之類的，與客戶之間的關系進化成深厚的朋友關系。

無關的服務屬于服務的最高境界，做好份內服務的同時又能與客戶成為朋友，這時你就贏了！如果連份內的服務都沒有做好，賣完東西就消失了，這就直接導致一個結果，你的顧客滿意度會很低，回購和代理轉化率會更低，可以思考下你自己現在屬哪個階段呢？自己的服務又處于哪個階段呢？

沒有十全十美的產品，即使產品再好，也會遇到有個別客戶使用效果不理想，這時候如果你的服務不到位，可能這個客戶就消失了，但是如果你的服務足夠好，客戶很有可能會繼續多嘗試一些，成為代理或牛代理。

我們知道艾艾貼顧客購買的除了產品本身，更多的是服務，跟顧客的感情關系要大于利益關系，以小博大，比如給客戶送點小禮物，生日發個紅包之類的，最好的服務標準就是讓顧客感動，當你用真誠的心把服務做到極致，你的銷售是成功的，成功的把自己銷售出去，跟顧客做朋友你就贏了。

三流的銷售人員賣的是產品，一流的銷售人員賣的是服務，當你服務做到極致了，其實你就是在銷售你自己。試問下自己你有沒有做好服務呢？

另外我們還可以建一個客戶檔案，記錄客戶的姓名，購買時間，調理的問題及其詳細情況，回訪情況等。對每位客戶跟進的同時了解客戶的生活現狀，職業，性格等，盡可能多一些情感的交流，再根據對她的了解來判斷他是否有可能來做代理或是否適合代理。

跟據客戶需求我們可以把代理分為以下3種：

1，身體問題多，主要調理身體的自用型

2，看好艾艾貼產品和平臺，想把艾艾貼當事業來做。

3，自用加分享開型

針對第1種，做好售后服務和跟進，如果她用得好，很認可產品，你可以讓她幫你介紹客戶。

介紹客戶的方式：可以直接介紹給朋友，或讓她幫你在朋友圈發推薦信（附上本人照片和產品的照片）

針對第2種&第3種代理 我們首先讓其盡快體驗產品，了解或用出效果之后輔導代理發圈和與客戶溝通的方法，促進她們盡快產生銷售，產生銷售后代理就會信心大增，招到代理基本就會升級了。

如果代理想升級又猶豫不決時怎么辦呢？這時我們可以戳她的痛點，需要適當鼓勵及引導其上路。

以上是我自己的一點點經驗總結，希望對大家有幫助。