兮地官方
微信公眾號
Cexidi Investment Management
和客戶聊著聊著就沒話題，心里有很多想說的，但是不知道如何與客戶講，初次見到客戶也不知道應該和他聊點啥，如果你正面臨這些問題，那這篇文章一定要好好看看。
教你3招，只要堅持一個月，再冷漠的客戶，也能讓你撬開他的嘴，今天我就從見到客戶說的第一句話開始講解，你一定會有所收獲。
第一個：初次見面的客戶，一定要讓他知道你是誰，你是做什么的，如果這些你都不告訴客戶，客戶絕對會攆你走。
簡單介紹自己之后，首先我們就是破冰，打開客戶的話匣子，最簡單的方式就是找出客戶感興趣的話題，這個話題可以是客戶喜歡的也可以是客戶好奇的，就比如客戶找你是想購買這款產品的，想要勾起客戶的好奇心，最好的方式就是說一些行業的內幕，這樣客戶絕對會感興趣的去聽。
當客戶對我們感興趣之后，就要利用客戶的興趣去引導出我們的產品，就比如剛剛和客戶說的行業內幕，我們就可以舉一些反向的產品例子，讓客戶了解我們的產品與別人家不同之處。
最后就是銷售，如果銷售不成功一定要留出下次拜訪的機會。
第二個：第一條說了一套銷售的流程，按照流程走，你的業績絕對能夠提升，而在這期間如果突然冷場不知道和客戶聊點什么，最簡單的辦法就是擴展自己的知識，我們做銷售要的不是對什么都通，要的是對什么都了解一些，就比如你只知道籃球，而顧客就喜歡釣魚，顧客和你聊釣魚那你也不能和顧客聊籃球對不對。
所以我們不管什么都要多少了解一些，這樣我當我們和客戶聊天的時候才有的聊，才有的問。
第三個：在聊天中突然沒有話題，雙方都不說話導致冷場，這樣的場景其實我們都遇到過，而且也會覺得非常尷尬，這時候我們不妨開一句玩笑，來緩和一下現場的氛圍，怎么開玩笑呢？肯定不能拿客戶去開玩笑，我們要拿我們自己去開，這樣還會給顧客留下一個你很幽默的感覺，人都喜歡和幽默的人做朋友，因為會給你帶來快樂。
