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銷售的過程其實就是與人交流的一個過程，而在這個交流過程中最重要的就是溝通的第一步，破冰，只要你能消除與客戶之間的距離感和陌生感，那么客戶就會更加信服你，今天我就教你6條話術(shù)，讓客戶快速相信你。

話術(shù)一：態(tài)度溫和，語氣平緩

沒人喜歡與尖酸刻薄的人說話，也沒有人與說話帶刺的人交流，更沒有人喜歡和否定他，說話讓他不舒服的人溝通。

但是人人都不反感和一個態(tài)度溫和，語氣平緩溫柔人的溝通。

話術(shù)二：夸贊并感謝顧客

做銷售就避免不了贊美客戶，畢竟人人都喜歡被肯定，所以贊美客戶同樣重要，但千萬別再用那些俗氣的贊美詞。

就比如肯定客戶也是一種贊美，當(dāng)我們提問某個問題后客戶回答了這個問題，那么我們就可以贊美他一下，就比如“先生您說話真坦率”

話術(shù)三：3:7法則

在與客戶溝通的這個時間段，我們一定要做到3:7，也就是溝通的時長里，我們說話的時長為十分之三，而客戶的說話時長為十分之七。

因為溝通需要融入，如果你在與客戶溝通的時候，只有你自己再不斷地說，那么客戶是很難融入到你與他的溝通之中，這也是一個無效的溝通。

話術(shù)四：迅速回答顧客的問題

有的一些人說要回答客戶關(guān)注的問題，沒必要回答客戶所有的問題，我只能說能夠這樣說的人，他就沒真正在底層銷售干過。

因為在底層銷售干過的人都知道，當(dāng)你不回答客戶某個問題的時候，那么客戶還會問你這個問題，其實這就是人性對未知事物的求知欲，如果你不回答他的問題，客戶就會把這個問題當(dāng)成最關(guān)注的問題。

話術(shù)五：暗示，讓顧客有心理準(zhǔn)備

做銷售一定要學(xué)會暗示，因為客戶最相信的答案就是他自己總結(jié)出來的答案，最不相信的答案就是別人告訴他的答案，所以利用好暗示，讓客戶自己得出一個我們想要讓他得出來的答案，這樣成交就會變得更容易。

技巧六：肢體語言很重要

肢體語言有的時候比我們說出去的話更有說服力。

就比如當(dāng)你在籃球場打籃球，進(jìn)球后隊友向你豎起大拇指，沒有叫好，但勝過叫好。

再比如當(dāng)你與客戶溝通的時候，只要你不斷地點頭，那么就會增加客戶的信服度。